Preguntas frecuentes sobre AFXpress

He suscrito la póliza, ¿ahora qué?

La póliza se incorporará al sistema de pólizas de Accident Fund al día siguiente. En ese momento, nuestro Centro de Servicio hace una verificación de calidad. Una vez que el Centro de Servicio haya completado su proceso, la póliza se emitirá durante la noche. Su agencia recibirá una notificación de Agent Inbox junto con la descarga de la póliza en su sistema de gestión de agencias (si su sistema está configurado para permitirlo). Usted es responsable de entregar (por correo, correo electrónico, etc.) la nueva póliza comercial a su cliente de Accident Fund.

¿Cómo sabré cuando se emita la nueva póliza?

Usted recibirá una notificación de Agent Inbox que le informará que se ha emitido la póliza. En ese momento, usted podrá ver e imprimir la póliza.

¿Cuánto se demora para ver la nueva póliza?

Esto puede variar en función de fluctuaciones del negocio, pero si la póliza pasa la verificación de calidad y no se necesita información adicional, se emitirá dentro de los cinco días hábiles.

¿Con quién me pongo en contacto si necesito un endoso después de que se ha suscrito una póliza?

Contáctese con asistencia para pólizas llamando al 866-206-5851 o por correo electrónico escribiendo a policysupport@accidentfund.com. Allí podrán ayudarlo con los endosos, facturas, cuestiones de auditoría y mucho más.

¿Qué envían por correo ustedes y de qué somos responsables nosotros?

Responsabilidades de impresión y envíos por correo:

• La agencia es responsable de imprimir y enviar por correo las pólizas nuevas, las renovaciones de pólizas y los endosos a los titulares de póliza.
• Accident Fund es responsable de imprimir y enviar por correo facturas, hojas de auditorías, cancelaciones, restablecimientos, notificaciones de renovación condicional y no renovaciones a los titulares de póliza.

¿Cuáles son las opciones de planes de pago?

Las opciones de pago son determinadas por la prima de la póliza. Usted puede elegir el plan de pago hasta la cuota más alta ofrecida en función de la prima. Hay una cuota de $5 para todas las cuotas de planes de pago salvo pago total.

Niveles y cuotas del plan de pago de la prima de la póliza:

• Menos de $400: anual
• $400-$999: 2 pagos
• $1,000-$3,999: 4 pagos
• Más de $4,000: 10 pagos

¿Cómo hacemos los pagos?

Las siguientes son las opciones e instrucciones de pago:

• Facturación directa: usted puede suscribir una póliza y nosotros facturaremos al titular de la póliza el pago inicial y todas las cuotas futuras.
  Pago por correo:
  Dept. 77125
  Accident Fund Insurance Company of America
  P.O. Box 77000
  Detroit, MI 48277-0125
• Pago por teléfono: 866-206-5851
• Pago en línea del agente
• Transferencia electrónica de fondos (EFT) del agente o titular de la póliza. Consulte la página de EFT para obtener más información.
• No aceptamos pagos con tarjeta de crédito en este momento.